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마케팅 정보방/현직자 인사이트4

IT 그로스마케팅 앱 주요 성장지표 Top3 내가 있는 단톡방에서 어떤분이 앱의 주요 지표를 여쭤보셔서, 내가 마케터로서 근무하면서 사용하고 있는 주요 지표들을 정리해보고자 한다. 현회사에서 그래도 좋은 점은, 앱과 커머스 둘다 성장지표를 트래킹 해볼 수 있다는 것이다. 그래서 이 둘이 어떤 공통점이 있고 차이점이 있는지 정리해보고자 한다. 모든것을 다 담으려다 보니 할말이 너무 많아져서, 앱과 커머스를 따로따로 써야겠다ㅎㅎ... 우선 가장 중요한 지표로는 Active users, installs, retention. 세 가지를 잡는다. 1. Active users DAU, WAU, MAU. GA 데이터로 트래킹한다. 측정값은 기기 기준으로, 한 기기에서 여러번 행동해도 1회만 찍힌다. 데이터는 user_engagement 기준으로, 유저가 특정 .. 2023. 3. 31.
특정 키워드의 전환율이 하락했을 때 우리 앱은 '다이어트' 앱이기에, 앱 이름을 제외한 대표 키워드가 다이어트다. 최근 일주일간 이 키워드의 전환율이 하락하였기에 그 요인을 분석하였다. 1. 원래 '다이어트' 키워드는 전환율이 높지 않다. 가장 좋은 방법은 동종앱들의 동일 키워드 전환율을 확인하는 방법이지만, 그것은 어디에도 나와있지 않으므로 사실상 불가하다. (data.ai 는 설치 수나, 키워드가 차지하는 점유율 정도만 보여주기에, 구글 콘솔 지표인 노출 수를 알 수가 없다.) 따라서 동종앱이 아닌, 우리 계열사 앱들을 코호트로 잡았다. 계열사 앱이 자체 브랜드 네임 외의 대표 키워드의 전환율을 확인하였다. 우리 앱의 다이어트 키워드 전환율이 가장 낮았다... 따라서, 일단 전환율 자체가 문제가 있다고는 어느정도 파악 가능했다. 2. .. 2023. 3. 26.
그로스마케터가 앱 전환율 보는 방법 멋들어지는 글을 쓰려고 글감을 고심하고 고심하다, 한 글자라도 써 두는 것에 의의를 두는 것이 좋을 것 같아 우선 가장 최근에 해결했던 문제부터 써보려 한다. 실무에서 앱 전환율이 하락했을 때, 왜 하락했는지 분석한 과정을 적어보려 한다. 1. Problem 분명 스토어 정보를 변경하면 노출도, 다운로드도 쭉쭉 오르고 전환율이 개선될 줄 알았는데, 노출은 상당히 올라가는데 전환율은 낮아지고 있었다. 2. 가설 설정 귀무 가설을 설정해야 하므로 가설은 '현재 리텐션 하락은 문제가 없는 자연스러운 현상이다.' 라고 세웠다. 3. 분석 기반 설계 구간을 총 세 개의 구간으로 나누었다. 1구간 (10/1 ~ 11/17): 방문, 획득 모두 높았던 구간 2구간 (11/17 ~ 12/22): 방문, 획득 감소 구간.. 2023. 3. 26.
앱 장기리텐션이 하락했을 때 내가 맡고 있는 앱의 Day30 이후의 리텐션이 감소하기 시작했다. 우리는 Day1~Day60 까지의 평균 리텐션을 트래킹하는데, Day 30~60 평균 리텐션이 전주 대비 감소했다,,, 원인을 파악하고자, 그래프를 먼저 분석해보았다. [상황 분석] 1. 그래프가 전반적으로 낮아졌는가? => X. 그래프가 전반적으로 낮아졌다는 것은, 해당 기간동안 Daily retention 자체가 낮아졌다는 것이므로, 해당일부터 앱의 변경사항을 트래킹해야 함. 하지만, 그날부터 앱에 변화가 있었던 점은 없었음 2. 그래프의 특정 구간이 낮아졌는가? => O. 정확히 Day30~Day60 까지의 구간이 감소했다. (표본이 하루이틀밖에 없는 Day 59, Day60을 제외하더라도, Day30~Day58의 평균 리텐션이 낮.. 2023. 3. 26.
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